1. Na stanie, na zamówienie, dopiski, pre-ordery. O co chodzi?!

Rozumiemy, że niektóre elementy naszego interfejsu mogą być niejasne. Ze względu na sposób w jaki prowadzimy ten sklep, jesteśmy zmuszeni do takiego, a nie innego nazewnictwa.

Produkty posiadają dwa statusy: na stanie i na zamówienie. W obu przypadkach mogą one mieć dopisek pre-order (na prawo od zdjęć, w polu WAŻNE).
-> Produkt na stanie jest dostępny od ręki i wysyłamy go do 48h. Natomiast gdy posiada on dopisek pre-order, to znaczy że dopiero będzie on dostępny w dniu premiery i będziemy go wysyłać bliżej premiery, tym samym czas realizacji będzie dłuższy.
->Produkt na zamówienie jest sprowadzany zza granicy i czas realizacji to około 2 tygodnie. Jednakże jeśli ma on dopisek Pre-order (na prawo od zdjęć, w polu WAŻNE), to oznacza że będzie on wysyłany zza granicy w okolicach daty premiery i dopiero od tego momentu należy liczyć czas realizacji.

2. Ile trzeba czekać na produkt "na zamówienie" z Japonii?

Jeśli pytacie o produkt na zamówienie to jest to okres około 2 tygodni. Należy go liczyć od najbliższego poniedziałku/piątku przypadającego w dniu złożenia zamówienia lub po nim.

Produkty na zamówienie sprowadzamy z Japonii minimum dwa razy w tygodniu – w każdy poniedziałek i piątek. Listy zamykamy około 22:00. Prosimy pamiętać, że godziny te są elastyczne.

Jeśli zamawiają Państwo produkt z myślą, że otrzymają go do odpowiedniej daty, np. na kogoś urodziny to zalecamy Nas o tym poinformować. Zdarza się, że paczka zostanie wstrzymana na szczegółowej odprawie, bądź po prostu gdzieś utknie. Wiedząc o tym od początku, będziemy w stanie odpowiednio zareagować (np. sprowadzając kolejny produkt zastępczy, który będzie miał realną szansę dotrzeć wcześniej).

Dla produktów “na zamówienie” z dopiskiem “pre-order” stosujemy powyższe zasady, z tą różnicą, że czas realizacji jest liczony od najbliższego poniedziałku/piątku od daty premiery.

3. Ile trzeba czekać na produkty na zamówienie Indywidualne (produkty z Pokemon Center Japan)?

Zamówienia te różnią się od zamówień dla produktów na zamówienie. W przypadku zamówień z Pokemon Center Japan, oczekujemy na określoną liczbę klientów, po czym po uzyskaniu minimalnej ilości nadajemy paczkę. Do tego czasu, wszelkie zamówienia oczekują u naszego partnera biznesowego w Osace.

Czas realizacji może zająć nawet miesiąc, chociaż staramy się skracać ten okres do minimum (2 tygodnie).

4. Jak nadać paczkę do Skupu Bulku?

Po tym jak otrzymasz od Nas odpowiedź na zgłoszenie, nadaj paczkę do naszego paczkomatu ELB01A, kontakt@sklep.karczmagier.pl, 578-512-122Pamiętaj aby zabezpieczyć karty na czas transportu.

5. Co jeśli nie macie czegoś w ofercie, a chciałbym to kupić?

Posiadanie wszelkich przedmiotów dostępnych w Japonii byłoby dość złożonym zadaniem. Jeśli interesuje Cię jakiś produkt, a takowego nie mamy w ofercie, wyślij do Nas wiadomość na kontakt@sklep.karczmagier.pl – postaramy się pomóc!

6. Dlaczego wszystkie japońskie produkty macie "na zamówienie"?

Nasz model biznesowy zakłada aby oferować Państwu jak najkorzystniejszą cenę w danym momencie. Minusem takiego rozwiązania jest oczywiście czas oczekiwania. Cały czas obserwujemy rynek i analizujemy potrzeby klientów. Mamy świadomość, że w tych czasach sporo potencjalnych klientów woli zapłacić więcej, ale mieć coś od ręki, niżeli czekać. My aktualnie nie chcemy podążać tym trendem. Wolimy oferować produkt z pewnego źródła i w niższej cenie, za to kosztem w postaci czasu oczekiwania.

7. Skąd mam mieć pewność, że nie sprzedajecie podróbek?

Otóż gwarantujemy to. W produkty zaopatrujemy się tylko i wyłącznie u oficjalnych dystrybutorów. Dotyczy to także rynku japońskiego, gdzie jako jedyni w Polsce i jedni z niewielu w Europie, mamy dostęp do oficjalnej japońskiej dystrybucji.

Ponadto jesteśmy jednym ze sklepów, które zostały zweryfikowane przez stowarzyszenie Oryginalne Karty. Więcej o nich możecie poczytać tutaj.

Scroll To Top
Close
Close

Koszyk

Close

Koszyk jest pusty!

Kontynuuj zakupy