Zamówienia
- Zamówienia są przyjmowane przez stronę sklep.karczmagier.pl.
- Do złożenia zamówienia wymagane jest posiadanie konta zarejestrowanego w sklepie.
- Po złożeniu zamówienia klient dostaje informację o jego przyjęciu na adres e-mail podany przy rejestracji. W tej wiadomości znajdują się m.in.:
– liczba i cena zamówionych produktów, wraz z podatkiem
– koszty dostawy i ewentualne koszty wybranego sposobu płatności
– przewidywany termin realizacji zamówienia - Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności:
- Sposoby realizacji zamówień:
a. W przypadku towaru dostępnego od ręki:
– w chwili zaksięgowania na koncie sklepu wpłaty za zamówienie.
b. W przypadku towaru na zamówienie:
– zaksięgowanie na koncie sklepu wpłaty za zamówienie.
– zamówienie towaru u Naszego dostawcy w najbliższy poniedziałek/piątek, licząc od dnia otrzymania wpłaty (włącznie z dniem wpłaty).
– wysłanie otrzymanego towaru.
c. W przypadku towaru dostępnego od ręki z dopiskiem Pre-order i na zamówienie z dopiskiem Pre-order, przebiega w następujący sposób.
– zaksięgowanie na koncie sklepu wpłaty za zamówienie.
– oczekiwanie na premierę/otrzymanie zamówionego produktu.
– wysłanie otrzymanego towaru. - Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku pre-orderów, termin ten jest liczony od dnia złożenia zamówienia.
- Niezależnie od wyboru środka płatności, na wpłatę oczekujemy 3 dni robocze. Jeśli po tym okresie nie zostanie ona zrealizowana, mamy prawo anulować zamówienie, jako powód podając brak wpłaty.
- Od momentu złożenia zamówienia (dostępne od ręki), do momentu jego realizacji klient może anulować złożone przez siebie zamówienie poprzez kontakt mailowy. Towar dostępny od ręki (z dopiskiem pre-order), na zamówienie i na zamówienie (z dopiskiem pre-order) nie podlega możliwości anulowania w przypadku gdy minie 14 dni od dnia złożenia zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia, jest to czas, który upływa od potwierdzenia złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. maksymalnie po upływie czasu najdłuższego z podanych.
- Produkty z dopiskiem pre-order bądź na zamówienie, mają czas realizacji powyżej 48h. W tych przypadkach sklep:
a. gwarantuje realizację zamówienia, jeśli zamówienie zostanie w całości opłacone i kupujący otrzyma potwierdzenie o sprowadzeniu towaru (na zamówienie) lub o rezerwacji z dostępnej puli (dopisek pre-order).
b. jednakże nie gwarantuje realizacji zamówienia, jeśli wyczerpie się nakład produktu lub żaden z dostawców nie będzie mógł danego produktu dostarczyć. W takiej sytuacji zamówienie zostaje anulowane i wpłacone przez klienta pieniądze zostają zwrócone w całości na wskazane konto. - Termin otrzymania zamówienia przez klienta to czas realizacji zamówienia powiększony o czas dostawy zamówienia, zależny od wybranego produktu i formy przesyłki. Dla towarów na zamówienie czas realizacji to minimum 8 dni roboczych. Dla towarów z dopiskiem pre-order stosuje się datę premiery, z uwzględnieniem ewentualnych opóźnień.
Metody dostawy
12. Produkty w Polsce wysyłamy na podstawie umowy zawartej z Inpost Sp. z o.o.
13. Produkty za granicę wysyłamy na podstawie umów podpisanych z firmami kurierskimi.
Kupując bezpośrednio w naszym sklepie, klient automatycznie udziela sprzedającemu pełnomocnictwa na jednorazowe zawarcie umowy z firmą realizującą odpłatną dostawę zamówionych towarów, na nadanie przesyłki w imieniu i na koszt kupującego.
Opóźnienia
14. Towary dostępne od ręki (bez dopisku pre-order) wysyłane są maksymalnie w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia.
15. Towary na zamówienie mogą być opóźnione ze względu na: transport pomiędzy krajami (nadania, pośrednimi, destynacji); wydłużający się czas odprawy celnej w krajach (nadania, pośrednich, destynacji), zwłokę w wysyłce przez dostawcę.
16. Towary z dopiskiem Pre-order mogą być opóźnione ze względu na: transport pomiędzy krajami (nadania, pośrednimi, destynacji); wydłużający się czas odprawy celnej w krajach (nadania, pośrednich, destynacji), zwłokę w wysyłce przez dostawcę.
17. W każdym przypadku, zastrzegamy sobie prawo do wysłania towaru w terminie późniejszym niż zakładanym, biorąc pod argument powyższe powody. Jednocześnie jesteśmy zobowiązani, poinformować klienta o opóźnieniu i przewidywanym terminie dostawy. Informacje takie będą wysyłane w newsletterze.