Youtube   Facebook   Instagram
0 0,00 

Zamówienia, metody dostawy i opóźnienia

Zamówienia

  1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.sklep.karczmagier.pl.
  2. Do złożenia zamówienia wymagane jest posiadanie konta zarejestrowanego w Sklepie sklep.karczmagier.pl.
  3. Po złożeniu zamówienia klient dostaje informację o jego przyjęciu na adres e-mail podany przy rejestracji. W tej wiadomości znajdują się m.in.:
  • liczba i cena zamówionych produktów, wraz z podatkiem
  • koszty dostawy i ewentualne koszty wybranego sposobu płatności
  • przewidywany termin realizacji zamówienia

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

  • w przypadku towaru dostępnego od ręki – w chwili zaksięgowania na koncie sklepu wpłaty za zamówienie.
  • w przypadku towaru na zamówienie, przebiega w następujący sposób:
    1. Zaksięgowanie na koncie sklepu wpłaty za zamówienie.
    2. Zamówienie towaru u Naszego dostawcy w najbliższy poniedziałek/piątek, licząc od dnia otrzymania wpłaty (włącznie z dniem wpłaty).
    3. Wysłanie otrzymanego towaru.
  • w przypadku towaru dostępnego od ręki z dopiskiem Pre-order i na zamówienie z dopiskiem Pre-order, przebiega w następujący sposób:
    1. Zaksięgowanie na koncie sklepu wpłaty za zamówienie.
    2. Oczekiwanie na premierę zamówionego produktu.
    3. Wysłanie otrzymanego towaru.

Klient ma 3 dni robocze na wpłatę. Jeśli po tym okresie nie zostanie ona zrealizowana, mamy prawo anulować zamówienie, jako powód podając brak wpłaty.

5. Od momentu złożenia zamówienia (dostępne od ręki), do momentu jego realizacji klient może anulować złożone przez siebie zamówienie poprzez odpowiedni link w Panelu Klienta, jak również kontaktując się ze sklepem e-mailowo. Towar dostępny od ręki z dopiskiem pre-order, na zamówienie i na zamówienie z dopiskiem pre-order nie podlega możliwości anulowania w przypadku gdy minie 14 dni od dnia złożenia zamówienia.
6. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od potwierdzenia złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. maksymalnie po upływie czasu najdłuższego z podanych.
7. Produkty z dopiskiem pre-order bądź na zamówienie czas realizacji powyżej 48h. W tych przypadkach sklep:

  • gwarantuje realizację zamówienia, jeśli zamówienie zostanie w całości opłacone i kupujący otrzyma potwierdzenie o sprowadzeniu towaru (na zamówienie) lub o rezerwacji z dostępnej puli (dopisek pre-order).
  • jednakże nie gwarantuje realizacji zamówienia, jeśli wyczerpie się nakład produktu lub żaden z dostawców nie będzie mógł danego produktu dostarczyć. W takiej sytuacji zamówienie zostaje anulowane i wpłacone przez klienta pieniądze zostają zwrócone w całości na wskazane konto.

8. Termin otrzymania zamówienia przez klienta to czas realizacji zamówienia powiększony o czas dostawy zamówienia, zależny od wybranej formy przesyłki. Dla towarów na zamówienie czas realizacji to minimum 8 dni roboczych. Dla towarów z dopiskiem pre-order stosuje się datę premiery, z uwzględnieniem ewentualnych opóźnień.

Metody dostawy

9. Produkty wysyłamy na podstawie umowy zawartej z Inpost Sp. z o.o.

Kupując bezpośrednio w naszym sklepie, klient automatycznie udziela sprzedającemu pełnomocnictwa na jednorazowe zawarcie umowy z firmą realizującą odpłatną dostawę zamówionych towarów, na nadanie przesyłki w imieniu i na koszt kupującego.

Opóźnienia

10. Towary dostępne od ręki (bez dopisku pre-order) wysyłane są maksymalnie w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia.
11. Towary na zamówienie mogą być opóźnione ze względu na: transport pomiędzy krajami (nadania, pośrednimi, destynacji); wydłużający się czas odprawy celnej w krajach (nadania, pośrednich, destynacji), zwłokę w wysyłce przez dostawcę.
12. Towary z dopiskiem Pre-order mogą być opóźnione ze względu na: transport pomiędzy krajami (nadania, pośrednimi, destynacji); wydłużający się czas odprawy celnej w krajach (nadania, pośrednich, destynacji), zwłokę w wysyłce przez dostawcę.
13. W każdym przypadku, zastrzegamy sobie prawo do wysłania towaru w terminie późniejszym niż zakładanym, biorąc pod argument powyższe powody. Jednocześnie jesteśmy zobowiązani, poinformować klienta o opóźnieniu i przewidywanym terminie dostawy. Informacje takie będą wysyłane w newsletterze.